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Metodología

Así como la fuerza de la gravedad atrae los objetos entre sí, la fuerza de la gravedad empresarial atrae a los clientes hacia negocios exitosos. Como cuando cocinamos con recetas, fijándonos en los ingredientes y el producto final antes de empezar a hacerlo, las metodologías aportan eficiencia a proyectos complejos que necesitan atraer más clientes con menos esfuerzo. 

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AUTOMATIZACIÓN DE MARKETING

Las automatizaciones de marketing permiten diseñar y configurar flujos de automatización a medida para clientes, desde campañas de bienvenida hasta nurturing de leads y recuperación de carritos abandonados.

#CRM #EmailMarketing #FlujosdeTrabajo #PruebasA/B #SMS #Apps 

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MODELOS DE ATRIBUCIÓN

Los modelos de atribución son reglas o conjuntos de reglas que determinan cómo se asigna el valor de una conversión (como una compra o una suscripción) a los diferentes puntos de contacto que un cliente tuvo con tu marca antes de realizar esa conversión.

#GeneraciónLeads #CostoAdquisición #LeadNurturing

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SCORING

El lead scoring es un sistema que asigna puntos a tus leads en función de su perfil y comportamiento. Estos puntos se basan en criterios predefinidos que reflejan el interés, la adecuación y el potencial de compra de cada lead. Cuanto más alta sea la puntuación, mayor será la probabilidad de que el lead se convierta en cliente.

#ModelosPredictivos #ValorVidaCliente #LTV #ModeloDatos #Conversión

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ACUERDO DE NIVEL DE SERVICIO

Un ANS es un compromiso que detalla los niveles de servicio esperados y las métricas para medir su cumplimiento. Esto puede hacerse entre las actividades que debe alcanzar Marketing para que Ventas pueda alcanzar sus objetivos. Por ejemplo: 

  • Marketing: Se compromete a entregar 100 leads calificados al departamento de ventas cada mes.

  • Ventas: Se compromete a contactar a cada uno de estos leads dentro de 1 hora después de recibirlos y a proporcionar retroalimentación sobre la calidad de los leads.

 

Con este tipo de acuerdos se crean informes de rendimiento que permiten hacer un seguimiento del cumplimiento de este acuerdo para detectar oportunidades de mejora.

#Reportes #TablerosdeControl #Análisis #Alineamiento #FlujosdeTrabajo

  • ¿Cómo puede la automatización de marketing impulsar el crecimiento sostenible?
    Las automatizaciones ayudan a alinear los esfuerzos de marketing con los objetivos de crecimiento a largo plazo. Al optimizar procesos y personalizar la experiencia del cliente, permite construir relaciones más sólidas y escalar tus resultados de manera eficiente.
  • ¿Cuáles son los beneficios que se pueden esperar al implementar la automatización de marketing?
    El primer beneficio suele ser una mayor eficiencia en las campañas, generada por una experiencia del cliente personalizada y su consecuente aumento de los ingresos en las estrategias que incluyen monetización.
  • ¿Cómo me ayudará la IA a identificar áreas de mejora en mis estrategias de marketing actuales?
    La IA analizará tus datos y los del mercado para descubrir patrones, tendencias y oportunidades de mejora, permitiéndo ajustar estrategias para obtener mejores resultados.
  • ¿Qué se debe tener en cuenta para construir un sistema de automatización de marketing efectivo?
    Los componentes clave incluyen herramientas de automatización que usen Inteligencia Artificial, un modelo de datos sólido e integrado con los distintos canales que usen los clientes, y una arquitectura sólida de flujos de trabajo.
  • ¿Cómo puede la Inteligencia Artificial ayudar a personalizar la experiencia del cliente?
    La IA permite mejorar la personalización de mensajes y la segmentación de audiencias para ofrecer experiencias relevantes para cada cliente a través de su canal de preferencia.
  • ¿Qué papel juega el modelo de datos en la creación de un motor de crecimiento inteligente?
    El modelo de datos es la base para entender a los clientes que interactúan con la empresa a través de distintos canales y por motivos diversos como una compra o un reclamo. Recopilando, organizando y analizando estos datos es posible predecir su comportamiento y personalizar las interacciones, impulsando así el crecimiento.
  • ¿Cómo se puede garantizar una sincronización de datos de las automatizaciones con mis sistemas existentes?
    Las automatizaciones se comunican con otras plataformas en tiempo real a través de APIs y webhooks, asegurando que los datos fluyan bidireccionalmente sin problemas entre los distintos sistemas y la herramienta de automatización.
  • ¿Qué puede hacer la IA para analizar el rendimiento de las automatizaciones y sugerir mejoras?
    La IA analizará los datos de rendimiento para identificar patrones, tendencias y oportunidades de optimización, permitiéndote ajustar tus estrategias y obtener mejores resultados. Esto se hace a través de una priorización recomendada por la IA para gestionar los negocios y para optimizar los momentos de envío de comunicaciones automatizadas.
  • ¿Qué medidas se implementarán para garantizar la protección de los datos de los clientes?
    Para la captura de datos se pueden implementar herramientas de gestión del consentimiento y preferencias de los suscriptores, para asegurarse de cumplir con todas las regulaciones de protección de datos vigentes en cada país.

Sobre la metodología

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